elmasmatkapucu destek merkezi
sıkça sorulan sorular
kullanım & teknik
su kullanmadan delme işlemi yapılır mı?
evet, ürünlerimiz vakumlu lehimleme (vacuum brazed) teknolojisi ile üretildiği için kuru delme işlemine uygundur. ancak çok uzun süreli delimlerde ucu suyla soğutmak ürün ömrünü %50 oranında artıracaktır.
hangi yüzeylerde kullanılabilir?
elmas uçlarımız porselen seramik, granit, mermer, kuvars, sert doğal taşlar ve cam yüzeylerde pürüzsüz delim yapmak üzere tasarlanmıştır. metal veya ahşap yüzeylerde kullanımı uygun değildir.
matkabı darbeli modda mı kullanmalıyım?
kesinlikle hayır. elmas uçlar yüksek devirde aşındırma yaparak deler. darbeli (hammer) modun açık olması uca ve seramiğe zarar verir. mutlaka düz delme modunda ve yüksek devirde kullanınız.
delmeye nasıl başlamalıyım?
kayma yapmaması için ucu yüzeye 45 derecelik bir açıyla tutarak bir "hilal" izi oluşturun. bu iz oluştuktan sonra matkabı yavaşça 90 derecelik dik konuma getirerek delme işlemini tamamlayın.
dayanıklılık & uyum
bir uçla kaç delik açabilirim?
bu durum malzemenin sertliğine (örneğin granit vs yumuşak seramik) ve soğutma yapılıp yapılmadığına bağlıdır. doğru kullanımda (yüksek devir, baskı yapmadan) tek bir uçla yüzlerce delik açmak mümkündür.
standard matkaplara uyumlu mudur?
evet, uçlarımızın şaft yapısı tüm standart mandrenli matkaplara ve şarjlı vidalamalara uygundur. m14 bağlantılı uçlarımız ise avuç içi taşlama makineleriyle tam uyumludur.
uç ısındığında ne yapmalıyım?
delme işlemi sırasında ucu her 5-10 saniyede bir geri çekerek havanın ucu soğutmasına izin verin. ucu aşırı zorlamaktan kaçının; elmasın yüzeyi kendiliğinden aşındırmasına müsaade edin.
sipariş & iade
teslimat süresi ne kadardır?
siparişleriniz genellikle aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya verilir. türkiye geneli teslimat süresi adrese bağlı olarak 1-3 iş günü arasındadır.
yanlış ölçü alırsam değişim yapabilir miyim?
kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünlerde 14 gün içerisinde değişim veya iade hakkınız mevcuttur. değişim süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
kargoda hasar gören ürün için ne yapmalıyım?
paketinizde gözle görülür bir hasar varsa teslim almadan tutanak tutturunuz. her durumda hasarlı ürünü fotoğraflayıp bize ilettiğinizde hızlıca yeni ürün gönderimi sağlıyoruz.